
CURSOS DE CURTA DURAÇÃO
Temáticas inovadoras com as especialidades mais demandadas pelo mercado
Formação de Consultores
Este curso tem como objetivo fornecer o suporte ao aluno que tenha interesse em atuar no setor de consultoria empresarial. As organizações contratam consultores externos e criam seus consultores internos para diagnosticar problemas organizacionais, identificar, avaliar e propor possíveis soluções. Deste modo, este curso busca preparar o aluno com ferramentas e as habilidades essenciais para atuar no mercado da consultoria capazes de oferecer soluções mais eficazes e adequadas aos seus clientes. O curso irá focar na discussão de casos e exercícios interativos em grupo, com ênfase no ensino de técnicas analíticas que podem ser usadas em diversas configurações, aplicada à pequenas e grandes empresas, e organizações sem fins lucrativos e com fins lucrativos.
O curso apresentará aos participantes uma visão geral sobre a carreira de consultoria e discute ferramentas que são utilizadas na identificação e solução de problemas em projetos de consultoria.
SOBRE O CURSO
Este curso está vinculado à Universidade Federal Fluminense (UFF) - Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de Volta Redonda, com carga horária de 40 horas de aulas remotas. Este curso está dentro de um pacote de cursos de formação executiva oferecidos pela Instituição por meio do seu programa de atividades de extensão.
Módulo I: Visão Geral da Consultoria
• O papel de um consultor empresário na área de indústria ou serviços. Quando uma organização busca um consultor?
Módulo II: Habilidades Necessárias para um Consultor
• Estratégias para condução de diagnóstico empresarial e mapeamento de processos;
• Funções da consultoria empresarial;
• Gerenciamento do processo de consultoria.
Módulo III: Ferramentas do Consultor
• Entendendo o problema do cliente por meio de ferramentas da qualidade (Diagrama de Pareto, Brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito, Histograma, dentre outras);
• Quando usar questionários semiestruturados?
• Etapas e procedimentos para coleta de dados;
• Uso de estatística para análise e intepretação de dados.
Módulo IV: Comunicação com o Cliente
• Apresentação de resultados ao cliente;
• Trabalho em equipe com o cliente (4 mãos);
• Escrevendo relatórios de consultoria.
Módulo V: Acompanhamento e Monitoramento da Consultoria
• Garantia da qualidade da consultoria;
• Lidar com resistência e opiniões conflitantes;
• Estudos de caso de sucesso e fracasso em projetos de consultoria.

40h de conteúdo prático e acionável.
O curso será ministrado de maneira remota às sextas-feiras (18:00 às 22:00 horas) e sábados (8:00 às 12:00), por meio da plataforma ZOOM. A ocorrência será quinzenal.
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