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CURSOS DE CURTA DURAÇÃO

Temáticas inovadoras com as especialidades mais demandadas pelo mercado

Indicadores de Desempenho para a Gestão Hospitalar

Este curso tem como objetivo apresentar as técnicas para profissionais da área saúde nas mais diversas frentes e especialidades de como realizar medição de desempenho para clínicas e ambientes hospitalares. Assim, o curso irá focar nos principais aspectos relacionados com a implementação de processos de medição e análise de indicadores de performance gerencial e operacional no setor de saúde. Procedimentos para implementação de técnicas especificas para coleta de dados, elaboração de indicadores e análise de desempenho permitem avaliar e acompanhar por meio de dados comparativos o dia a dia das atividades dentro do ambiente de saúde, seja no setor público e privado, gerando indicadores que podem também identificar o nível de satisfação do paciente. As técnicas apresentadas neste curso visam também auxiliar o aluno da implementar processos de melhorias utilizando conceitos de Design Thinking e Lean Health Care (Pensamento Enxuto no ambiente da saúde). Deste modo, o aluno ao final do curso terá os instrumentos para permitir que as partes interessadas tenham capacidade para tomar decisões de forma independente considerando o desempenho de um determinado setor ou de toda sua estrutura de atendimento e serviço de saúde.

Início
04/06/2021
Carga Horária
40 horas
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SOBRE O CURSO

Este curso está vinculado a Universidade Federal Fluminense - UFF – Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de Volta Redonda, com carga horária de 40 horas, sendo 24 horas presencial online e 16 horas a distância para desenvolvimento de atividade complementar. Este curso está dentro de um pacote de cursos de formação executiva oferecidos pela Instituição, por meio do seu programa de atividades de extensão.

Ementa do Curso
  • Evolução da medição de performance para clínicas e hospitais

  • Procedimentos para coletar, analisar e compor indicadores e benchmarking

  • Método Delphi para utilização no setor de saúde

  • Aplicação de técnicas para definição de métricas Balanced Scorecard Model

  • Caracterização de indicadores de performance em saúde para setor público e privado

  • Avaliação de medidas de performance de satisfação do cliente em saúde para setor público e privado  

  • Implementação de processos de melhoria de processos de saúde

  • Aplicação de Design Thinking para identificação de problemas no ambiente de saúde

  • Estratégias para implementação de Lean Health Care para melhoria de desempenho operacional

40h de conteúdo prático e acionável.

O curso será ministrado de maneira remota às sextas-feiras (18:00 às 22:00 horas) e sábados (8:00 às 12:00), por meio da plataforma ZOOM. A ocorrência será quinzenal.

UMA CERTIFICAÇÃO UFF

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Certificado de Atualização de uma das 20 melhores universidades do Brasil.

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Metodologia de ensino voltada para a prática e desafios do dia-a-dia.

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Time seleto de autoridades acadêmicas e profissionais com ampla experiência de mercado.

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Conteúdo especializado para enfrentar os principais desafios do mercado.

Por apenas:    3x de R$300

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FAQ

Os cursos de curta duração são considerados pós-graduação ou MBA?
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Preciso ter formação superior completa para fazer o curso?
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Preciso ter formação em alguma área específica para fazer o curso?
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São disponibilizados materiais didáticos?
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Quais serão os critérios de aprovação de cada curso?
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Qual é o local das aulas?
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Quais são as formas de pagamento?
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Existe algum desconto para alunos egressos ou atuais da UFF?
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